松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極地全面推行家庭生活適光老化處理，同樣品嘗聰慧醫療保險，上升提供服務的層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型精準服務讓死者家屬專心
87歲的陸昌明與丈夫住在松江，僅僅的外甥女則住在老城區。當年年末，外甥女為陸昌明申辦了“幸福快樂久就”為老服務，生活設施的AI高血壓高表會將老父的身心健康數據分析實時的送過來她的手機里。“高血壓高系統異常時，還可以自功送警報短信內容，方便簡潔、可信，取消了我繼續近些年的焦慮。”陸昌明的外甥女說。
“和諧美滿很久”打造居住便利、分手后感恩、應急處置救援求助、的健康監測技術等系數型的服務，當今，移動預算價資費A“挽回感情搭橋”另一個手機接入許可朋友約2.9萬家，移動預算價資費B“分手后感恩”手機接入許可朋友約1200戶，移動預算價資費C“應急處置救援求助”手機接入許可朋友1613戶。
3個移動套餐相對應的使用具體條件分為為60歲滿超過老齡人、60歲滿超過特異老齡人，、85歲滿超過老齡人或80歲滿超過特異老齡人，有服務項目意愿的老齡人及子女可錄入使用表，經居（村）委會和街鎮有關系部們復審后，當上松江區“甜蜜很久”免費會員。
多元化化的功能讓孤寡老人感動
“和諧美滿很久”工程自停售近年來，在定期推行長者人家居環境照護數據監測，降低了長者人意外事件問題部分發揮反應了關鍵反應，倍受贊許，也讓不低老年人感慨說說的服務知心又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老年人趙老阿姨之前用時有一些悶悶不樂，本周與她按期手機聊天的為老精準客服服務電話電話話務員遇到后，細心耐心了解到緣故。另一個，老年人是擔心不陋習之前拆換的長護險精準售后餐廳服務員于是不過心。服務電話電話話務員一條勸解老年人換位心思，一條認識新的長護險精準售后餐廳服務員，幫她想法子面對老年人的念舊的心理。幾段用時后，老年人壓力有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。